1. การจองห้องพัก
1.1 ลูกค้าสามารถทำการจองห้องพักได้โดยติดต่อโรงแรมโดยตรงผ่านทางช่องทางต่างๆของโรงแรม โดยการจองจะต้องมีการชำระเงินล่วงหน้าตามเงื่อนไขที่กำหนด โรงแรมไม่รับการจองห้องพักที่ไม่มีการชำระเงินล่วงหน้า
1.2 การยืนยันการจองจะสมบูรณ์เมื่อโรงแรมได้รับการชำระเงินตามจำนวนเงินที่กำหนดและลูกค้าได้รับการยืนยันเป็นใบจองจากทางโรงแรม
1.3 อนุญาตให้ผู้เข้าพักสามารถพักได้ห้องละ 2 ท่าน โดยหากมีผู้เข้าพักเพิ่มเติม ทางโรงแรมจะเรียกเก็บค่าบริการเตียงเสริมเพิ่มเติม ผู้เข้าพักเพิ่มเติมต้องไม่เกิน 1 ท่านสำหรับผู้มีอายุมากกว่า 12 ปีขึ้นไป และไม่เกิน 2 ท่านสำหรับผู้มีอายุน้อยกว่า 12 ปี โปรดดูรายละเอียดในหัวข้อค่าบริการเพิ่มเติม
2. การชำระเงิน
2.1 ลูกค้าสามารถชำระเงินได้โดยวิธีการต่าง ๆ ตามที่โรงแรมกำหนด เช่น การโอนเงินผ่านธนาคาร หรือการชำระเงินผ่านทางแอปพลิเคชันต่าง ๆ
2.2 การชำระเงินต้องชำระทั้งหมดทันทีก่อนการจอง หากไม่ชำระเงินตามกำหนด โรงแรมขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการจองห้องพัก
3. การยกเลิกการจอง
3.1 ลูกค้าสามารถยกเลิกการจองได้โดยติดต่อโรงแรมโดยตรง โรงแรมจะพยายามจะช่วยหาวิธีการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าให้ได้มากที่สุด
3.2 โรงแรมจะคืนเงินให้กับลูกค้าตามเงื่อนไขการยกเลิกที่กำหนดไว้ โดยอาจมีเงื่อนไขการยกเลิกการจองตามวันที่แตกต่างกันไปดังนี้
3.2.1 การยกเลิก 7 วันก่อนวันเข้าพัก โรงแรมจะคืนเงินให้ลูกค้าเต็มจำนวนที่ชำระไปแล้ว
3.2.2 การยกเลิกน้อยกว่า 7 วันก่อนวันเข้าพัก โรงแรมจะเรียกเก็บเงินเต็มจำนวนที่ชำระไปแล้ว
3.2.3 Cancellations or no-shows on the day of arrival will be charged the full amount already paid.
4. ค่าปรับการเข้าพัก
4.1 ทางโรงแรมไม่อนุญาตให้ประกอบอาหาร และนำอาหารมารับประทานภายในห้องพัก แต่อนุโลมให้รับประทานอาหารตรงบริเวณระเบียงได้ และจะเรียกเก็บค่าปรับหากผู้เข้าพักไม่ปฏิบัติตาม
4.2 ทางโรงแรมไม่อนุญาตให้นำของสดมาเก็บไว้ในตู้เย็นภายในห้องพัก และจะเรียกเก็บค่าปรับหากผู้เข้าพักไม่ปฏิบัติตาม
4.3 ทางโรงแรมไม่อนุญาตให้สูบบุหรี่ภายในห้องพัก แต่อนุโลมให้สูบบุหรี่บริเวณระเบียงห้องพักได้ และจะเรียกเก็บค่าปรับหากผู้เข้าพักไม่ปฏิบัติตาม
4.4 ทางโรงแรมไม่อนุญาตให้ส่งเสียงดังหลัง 23:00 น. และจะเรียกเก็บค่าปรับหากผู้เข้าพักไม่ปฏิบัติตาม
5. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข
5.1 โรงแรมสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการจองห้องพักโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบลูกค้าล่วงหน้า
5.2 หากโรงแรมมีการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการจองห้องพัก โรงแรมจะประกาศให้ทราบผ่านทางเว็บไซต์
6. สิ่งอำนวยความสะดวกในการเข้าพัก
6.1 โรงแรมมีบริการอินเทอร์เน็ตไร้สายให้ใช้งานฟรีสำหรับลูกค้าที่เข้าพัก
6.2 โรงแรมมีบริการที่จอดรถสำหรับลูกค้าที่เข้าพัก โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
6.3 โรงแรมมีบริการเช่ามอเตอร์ไซค์ โดยอัตราค่าบริการอยู่ที่ 300 บาทต่อวัน
7. ความรับผิดชอบของโรงแรม
7.1 โรงแรมจะรับผิดชอบในการบริการตามเงื่อนไขการจองห้องพักที่ระบุไว้ในนโยบายการเข้าพักนี้
7.2 โรงแรมจะไม่รับผิดชอบในความเสียหายหรือความผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับลูกค้าหรือทรัพย์สินของลูกค้า
8. นโยบายเกี่ยวกับการเข้าพักผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 12 ปี
8.1 ผู้เข้าพักที่มีอายุต่ำกว่า 12 ปีจะต้องมากับผู้ปกครองหรือผู้ดูแล
8.2 โรงแรมไม่รับผู้เข้าพักที่มีอายุต่ำกว่า 12 ปีโดยไม่มีผู้ปกครองหรือผู้ดูแลมาด้วย
8.3 สำหรับผู้เข้าพักอายุ 12 ปี ขึ้นไป อัตราค่าบริการจะเทียบเท่ากับผู้ใหญ่
8.4 ในกรณีผู้เข้าพักมากกว่า 2 ท่านต่อห้อง ผู้เข้าพักอายุระหว่าง 4 ถึง 12 ปี จะมีค่าบริการเตียงเสริมในราคาที่ต่ำกว่าค่าบริการเตียงเสริมของผู้ใหญ่
8.5 สำหรับเด็กอายุน้อยกว่า 4 ปี ทางโรงแรมไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
Copyright © Unseen Resort Koh Si Chang.
เว็บไซต์โรงแรมขับเคลื่อนโดย เอซ มาร์เก็ตติ้ง โซลูชั่นส์